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售後服務
服務理(lǐ)念(niàn):真誠(chéng)、快捷、提升、共贏
真誠——指為客戶提供服務的(de)全過程中,服務人員對待客戶所體現的一種姿(zī)態。其中(zhōng)包括:態度方麵、行為方麵、技術水平、服務質量。
快(kuài)捷——指在為客戶服務的全過程中,客戶、服務人員、廠家之間(jiān)信息的溝通更加快捷、及時。其中包(bāo)括:質量信息傳遞、用戶回(huí)訪、技術培(péi)訓、市場動態等。
提升——指(zhǐ)以用戶的需求為標準不斷加強客務人員的(de)素質(zhì)培訓,為提供給客戶滿意的服務打下良好的基礎。
共贏——指通過完善的服務體係建立,使客戶、廠家都達到共同進步、共同發展的目的。

服務承諾與技術支(zhī)持
1、服務工程師上門了解客戶需求、幫助客戶設計或(huò)改進合理的流體管路方(fāng)案。
2、依(yī)客戶需(xū)求提供較佳的油處(chù)理解決方案,為客戶定製設計,定製生產(chǎn)。
3、本公司產品服務超過國家“三(sān)包”標準。
4、遵循有求必應(yīng)服(fú)務宗旨,8小時內(nèi)響應客戶服務要求(qiú),36小時(shí)內到達現場。
5、提供(gòng)全麵的技術支持,包括係統升級、設備改進、維護維修、技術谘詢等任務。
6、公司為用戶(hù)工程師、操作人員、維(wéi)修人員提(tí)供不同的培訓課(kè)程(chéng),保證設備在客戶方的使用與維護零障礙(ài)。